Online Auftritt mit Wiedererkennungswert - Profi Branding Check-up
Deine Kund*innen sind die beste Werbung
DAS GOLD UNTEN DEN MARKETING VARIANTEN
Kundenempfehlungen sind Gold wert, weil es eines der mächtigsten Möglichkeiten ist um Neukund*innen zu bekommen.
Stell dir vor du bist gerade auf der Suche nach jemanden der Fotos für deine Familie macht. Klar kannst du eine Suchmaschine fragen wen es da in der Nähe gibt, dir dann unzählige Homepages ansehen und diese vergleichen. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass du ein*en Freund*in fragst, wer von ihr die tollen ausdrucksstarken Fotos gemacht hat. Dasselbe gilt für Restaurants im Urlaub, Sportbekleidung, Grafiken, Buchhandlungen und auch deinen Projektbereich.
Damit es zu einer positiven Erfahrungen kommt die auch gerne mit anderen geteilt wird, benötigt es 5 essentielle Aspekte:
Zielgruppenorientiertheit: Ganz egal ob es die Farbwahl, die Kommunikationsart, die Social Media Plattformwahl, der Fotostil oder sonst ein Gestaltungselement ist, es erreicht nur dann die passenden Menschen, wenn im Vorfeld die Zielgruppe genau definiert wird.
Verständlichkeit: Alles sollte übersichtlich, klar und leicht auffindbar sein um schnell und einfach zu finden wonach gesucht wird, sowie Missverständnisse und Frustration zu vermeiden.
Wohlbefinden: Potenzielle Kund*innen sollen sich bei dir geschätzt, rechtlich geschützt und wohl fühlen.
Einprägsamkeit: Der Prozess sollte einen guten Eindruck hinterlassen und im Idealfall sogar ein besonders positives Gefühl erwecken.
Wiedererkennbar: Eine klare und konsistente Darstellung deiner Firma ist ein wichtiger Faktor bei der Schaffung von Vertrauen zwischen dir und deinen Kund*innen.
Unterschätze niemals die Kraft von kleinen Details, denn diese können einen wesentlichen Unterschied machen, Kunden auf dich aufmerksam zu machen und ihre Loyalität zu erhalten.
Oft sind es die kleinen Details, die etwas von “okay” zu “WOW” machen
Mir ist an dieser Stelle wichtig zu erwähnen, dass eine erfolgreiche Präsenz kontinuierlich Ressourcen erfordert. Es sollte in regelmäßigen Abständen überprüft werden ob die Inhalte noch aktuell sind und der Wahrheit entsprechen. Die immer wiederkehrenden technologischen Fortschritte sind ebenfalls ein Indikator dafür der Online-Präsenz ein besonderes Augenmerk zu geben, um sich von den Mitbewerber*innen abzuheben.
WARUM WIR GANZ OFFEN UND EHRLICH KOMMUNIZIEREN SOLLTEN
Wir sind manchmal betriebsblind, versetzen uns nicht durchgängig in unsere Zielgruppe hinein oder haben schlicht zu viele verschiedene “Tabs“ offen um noch klar sehen zu können. Eine externe Perspektive ist immer wertvoll, insbesondere wenn man allein an Projekten arbeitet.
Ich kann dir durch 2 Arten zu mehr Klarheit verhelfen:
Als potenzieller Kundin
Werden die oben genannten 5 Aspekte abgedeckt? Verstehe ich als Laie in deinen Feld deine Angebote? Wirkt dein Auftritt nach außen authentisch? Würde ich dich mit Stichworten auf Social Media oder in einer Suchmaschine finden? Ist dein Preis - Leistungsverhältnis für mich nachvollziehbar? Womit würde ich dich verbinden, wenn ich mich zurück erinnere und dich erneut aufsuchen oder empfehlen möchte?
All das sind wichtige Teilaspekte die im Alltag oft nebenher, recht unbewusst, wahrgenommen werden und zu einer Kaufentscheidung führen können.
Als Branding-Expertin
Mithilfe eines Fragebogens lerne ich dich und dein Projekt besser kennen und führe eine Analyse deiner bisherigen Präsenz durch. Darauf basierend erstelle ich dir einen Leitfaden mit konkreten Vorschlägen um dein aktuelles Branding noch zielgruppenorientierter zu gestalten.
Wie diese Änderungen umgesetzt werden können und welche Tools und Techniken dafür sinnvoll sind , wird von mir ebenfalls bereitgestellt. So kann eine starke Präsenz entstehen, die genau auf deine Projektziele angepasst ist.
Hierfür ist Ehrlichkeit und Vertrauen essentiell. Es kann sich kurz so anfühlen, als würde ich dir dein Projekt zerpflücken. Das ist im ersten Moment wahrscheinlich etwas unangenehm. Jedoch ist es nur so für uns gemeinsam möglich die einzelnen Teile auf einander abzustimmen und dein Projekt noch mehr erstrahlen zu lassen.
Sieh mich als deinen Branding Buddy, der dir nur das Beste wünscht.
Sei zu deiner Zielgruppe so ehrlich,
wie du es zu deinem Google Suchfeld bist.
